家事代行「CaSy」（カジー）の評判・口コミは？良い評判・悪い評判を徹底調査してみた！

2022年3月6日2022年10月2日

2～3年前から一気に利用者が増え、今年2月22日には東京証券取引所マザーズ市場に上場した㈱CaSyが運営する家事代行サービス「CaSy（カジー）」。

この記事を見ていただいている方も、友達に聞いたり、SNSなどで知って「初めて家事代行を利用してみよっかな？」と検討しているのではないでしょうか。

ただ、良い評判もあれば悪い評判も聞くので「本当に大丈夫？ちゃんとした人が来るの？」「質の悪い人が来るんじゃないの？」と不安に思っている方も多いはずです。

この記事では多くの方が利用している家事代行サービス「CaSy（カジー）」の良い評判や悪い評判、口コミなどをまとめています。是非、参考にしてみてください。

＞＞＞CaSy（カジー）の詳細はコチラ

家事代行「CaSy(カジー)」の評判・口コミは?

早速、家事代行サービス「Casy（カジー）」のtwitterでの良い評判・悪い評判をそれぞれ見ていきましょう。

マンションの排水管清掃のお知らせが届いたが、排水溝周りが汚いと恥ずいので、家事代行サービスのCaSy（カジー）にキレイにしてもらった✨
自分の手を汚さずにピカピカで気分がイイ😙
1000円引きクーポンコードご入用でしたら「flv7c」を入力 or 下記リンクをポチッと
👉https://t.co/Tnn8AuyjKI pic.twitter.com/npWptQRvI3
— FM TOWNS (@FMTOWNS20F) February 4, 2022

家事代行みんな使ってる？🤔
今日水回り2時間お試し、カジー試してみたんだけどとても良かったー！水回りピカピカだと気持ち良い！
定期利用したい。
ひとまず他と比べたいから来月はベアーズ頼む
— maru (@maruikao71) April 29, 2021

家事代行初めて利用してみた！！
水回りだけにしたけどこれは大変便利だわ✨😆
毎月プランにして自分の生産性のある時間に費やそう😌#CaSy #カジー #家事代行 pic.twitter.com/MrO8nW29QS
— 辻大貴(moco)薬剤師 (@moco_enka) March 13, 2021

先日、家事代行のCaSy（カジー）を利用してみました。2時間で水回り4カ所がピッカピカ！ノンストップでこれやったら重労働すぎるけど、さすがプロでした。
もし、利用してみたい方いたら、紹介キャンペーンのクーポンコードあるのでお送りします。1000円割引になるみたい。
— りなりえ (@Lina_rie) February 1, 2020

初めて清掃代行を頼んでみた。
これはみんな頼むわ。
水回りだけやのに、整頓までしてくれた！
次は部屋もやってもらお。#Casy #カジー #CaSycoltd #家事代行 pic.twitter.com/B3c22rc9GX
— Kodai Tomita (@Tommysindaibun8) November 8, 2020

このようにSNSの評判を見てみると、ピカピカになった！という声も多く評判が良いみたいですね。よく利用されているのは、水回りが多いようです。

家事代行「CaSy(カジー)」の良い評判は?

続いて、twitter以外の口コミも見ていきましょう。

30代女性:既婚、子ども1人
満足度★★★★★
我が家は共働きです。平日買い物に行く時間や料理をする時間が無かったので、初めてスポット利用をしました。オプションを追加して、買い物にも行っていただき、作り置きもお願いしました。おかげで平日の食事の準備がすごく楽になりました。平日はなかなか作れなかった子どもとの時間や自分の時間が出来た事で心にも余裕が出来ました。今回はスポット利用でしたが、定期的にお願いしたいと思いました。

40代男性:未婚、子どもなし
満足度★★★★☆
私は1人暮らしで料理がとにかく苦手です。なので、普段はコンビニなどのお弁当や外食がほとんどです。しかし、最近健康が心配になり利用させてもらいました。フリープランだとこちらの希望も聞いてくれるので、野菜中心の献立をお願いしました。すごくテキパキと何品も作って頂き、味もとても美味しいです。なのでこれからも定期利用を続けたいと思います。

20代女性:既婚、子ども2人
満足度★★★★☆
私は2歳と0歳の子どもが2人おり、旦那は平日仕事をしているのでほぼワンオペ状態です。今は0歳の子どもにつきっきりなので、2歳の子どもと遊ぶ時間があまり取れません。今回は初めてだったのでスポット利用をしました。来ていただいたスタッフの方はとても優しく話しやすかったので、家でずっといる私からすると、人と話せる事が凄くストレスの発散になりました。育児経験者のスタッフだったので、とても気楽に話せました。また、子どもたちが寝ている時などに、メモを取りながら料理の作り方も教えてもらいました。丁寧に教えてくれますし、料理のレパートリーも増えるので嬉しいです。

30代女性:未婚、子どもなし
満足度★★★★☆
普段仕事が忙しくて、なかなか掃除まで手が回らないので、キッチン周りの掃除をお願いしました。さすがプロの方で、普段自分では掃除しない細かいところまでピカピカにして頂きました。プロの手際の良さに感動しました。

40代女性:既婚、子ども３人
満足度★★★★★
今回は、急な来客が決まり1人では掃除が間に合いそうになかったのでお願いしました。こちらの家事代行サービスでは希望日時の3時間前まで依頼が可能なので、とても助かり感謝しています。

10代男性:未婚、子どもなし
満足度★★★★☆
今回こちらを利用させて頂いた理由は「母の日のプレゼント」です。こう言ったプレゼントは初めてでしたが、母も大喜びしてくれ大成功でした！

30代女性:未婚、子どもなし
満足度★★★★★
仕事も丁寧で、スタッフの方も気さくだったので、普段家族以外を家に入れることに抵抗がある私ですが、全く気になりませんでした。これからも自分で掃除が難しいところはプロに任せるのもありだなと思いました。

共働きで時間がないご夫婦や、一人暮らしの男性、また中にはお母さんへの母の日のプレゼントで利用された方なんかもいらっしゃいます。

素敵な利用方法ですね。僕も妻へのプレゼントでCaSy（カジー）を利用してみよっかな…なんて思ってしまいましたが、やってません（笑）

また、口コミにもあるように、当日でも3時間前までの予約が可能なので急な来客での掃除や料理にも使えますし、24時間365日web予約が可能なのも嬉しいですね。

家事代行「CaSy(カジー)」の悪い評判は?

良い評判だけではありません。あまり良くない評判もありますので、チェックしておきましょう。

30代女性:既婚、子ども2人
満足度★★☆☆☆
お掃除サービスのCaSyは、日程調整の変更をしようとすると本当に微妙。掃除はキレイにしてくれるけど、運営がいないも等しい。トラブル起きた時に対処してくれない。

40代女性:既婚、子ども2人
満足度★★☆☆☆
オペレーションの質が下がっている印象(予約難度が高くなりすぎ)だし、Bearsは質は良いと評判だが高い。
CaSy、最初に使った時は感動したし、すぐ定期を希望したけど3〜4度トライしても定期契約できなかったし、最近はスポット依頼も成立しないなど微妙。

20代男性:未婚
満足度★☆☆☆☆
今週末に家事代行を頼んだのに… 4日経ってもマッチングしない

30代女性:既婚、子ども1人
満足度★★☆☆☆
キャストによってスキルがバラバラで大きく差があります。スキルの高いキャストはすでにスケジュールがいっぱいで指名出来ない状況でした。

30代女性:既婚、子ども1人
満足度★☆☆☆☆
掃除が終わったトイレを見ると便座のところの汚れが取れていなかったり、お風呂も髪の毛が落ちていたり、細かいところの掃除が全くできていませんでした

悪い評判では「キャストによる！」とか「オペレーションの質が下がっている！」など人に対する口コミが多いですね。やはり人がやる仕事なので、そこは当たり外れがありそうですね。

また、CaSy（カジー）は自社スタッフではなく、個人と個人を繋ぐマッチングの会社なので、エリアや時間帯などが問題でマッチングが出来ず、家事代行のキャストが決まらなかったり、スキルの低いキャストが来るという事態が発生しているのかもしれませんね。

家事代行「CaSy(カジー)」はどんなサービスを頼めるの？

キッチンやお風呂、トイレはもちろん廊下や玄関のお掃除、記念日やホームパーティ用のお料理からお買い物まで頼むことができます。

項目を下記の表にまとめてみました。

項目
サービス内容	お掃除代行・お料理代行・ハウスクリーニング
料金	定期：2,409円（税込）～スポット：1時間2,750円（税込）
対応エリア	東京都・神奈川県・千葉県・埼玉県・愛知県・京都府・大阪府・兵庫県・宮城県
スタッフの指名	1時間あたり440円（税込）
支払い方法	クレジットカード（VISA、MasterCard、JCB、American Express、Diners、Discover）
鍵の預かりサービス	月額1,078円（初月無料）